Senast uppdaterad: 14 juli 2025
1. Introduktion
Välkommen till Veltraniquein. Dessa användarvillkor reglerar din användning av vår webbplats och våra tjänster. Genom att använda vår webbplats eller boka våra tjänster godkänner du dessa användarvillkor i sin helhet. Om du inte godkänner dessa användarvillkor, vänligen använd inte vår webbplats eller våra tjänster.
2. Definitioner
I dessa användarvillkor avser:
- "Veltraniquein", "vi", "oss" eller "vår" - företaget Veltraniquein med adress Sturegallerian 36, 114 46 Stockholm
- "Webbplatsen" - webbplatsen veltraniquein.shop
- "Tjänster" - alla aromaterapi- och massagetjänster som erbjuds av Veltraniquein
- "Du", "din" - alla personer som använder webbplatsen eller bokar våra tjänster
3. Användning av webbplatsen
Du får använda vår webbplats endast för lagliga ändamål och i enlighet med dessa användarvillkor. Du samtycker till att inte använda webbplatsen:
- På något sätt som bryter mot tillämpliga lagar eller förordningar
- För att skicka, medvetet ta emot, ladda upp, ladda ner, använda eller återanvända material som inte överensstämmer med våra innehållsstandarder
- För att överföra eller skapa spridning av skadlig kod, inklusive virus, trojaner, maskar, logiska bomber eller annat material som är skadligt eller tekniskt skadligt
- För att försöka få obehörig åtkomst till vår webbplats, den server på vilken vår webbplats lagras eller någon server, dator eller databas som är ansluten till vår webbplats
4. Bokning av tjänster
Genom att boka en tjänst hos oss godkänner du följande:
- Du måste vara minst 18 år gammal för att boka våra tjänster
- Du måste tillhandahålla korrekt och fullständig information vid bokningen
- Du måste informera oss om eventuella hälsotillstånd, allergier eller medicinska tillstånd som kan påverka behandlingen
- Vi förbehåller oss rätten att neka service om vi anser att en behandling kan vara skadlig för dig
5. Avbokningspolicy
Vår avbokningspolicy är följande:
- Avbokningar måste göras minst 24 timmar före den bokade tiden för att få full återbetalning
- Avbokningar med mindre än 24 timmars varsel kommer att debiteras 50% av behandlingskostnaden
- Uteblivna besök utan avbokning kommer att debiteras full behandlingskostnad
- I händelse av sjukdom eller nödsituation, vänligen kontakta oss så snart som möjligt för att diskutera alternativ
6. Betalning
Vi accepterar följande betalningsmetoder:
- Kreditkort och betalkort (Visa, Mastercard, American Express)
- Swish
- Kontant betalning (endast på plats)
Betalning för tjänster sker antingen vid bokningstillfället eller vid behandlingstillfället, beroende på bokningstyp.
7. Produkter och tjänster
Vi strävar efter att tillhandahålla högkvalitativa tjänster och produkter. Dock:
- Vi garanterar inte specifika resultat av våra behandlingar, då resultaten kan variera från person till person
- Alla produkter som säljs kommer med tillverkarens garantier, men vi ger inga ytterligare garantier
- Vi förbehåller oss rätten att ändra vårt tjänsteutbud och priser utan föregående meddelande
8. Immateriella rättigheter
Allt innehåll på vår webbplats, inklusive men inte begränsat till text, grafik, bilder, logotyper, ikoner och programvara, är vår egendom eller våra licensgivares egendom och skyddas av upphovsrätt och andra immateriella rättigheter. Du får inte reproducera, distribuera, modifiera eller skapa härledda verk från något innehåll på vår webbplats utan vårt uttryckliga skriftliga tillstånd.
9. Ansvarsbegränsning
I den utsträckning det är tillåtet enligt lag, kommer vi inte att vara ansvariga för några indirekta eller följdskador som uppstår från din användning av vår webbplats eller våra tjänster. Vårt totala ansvar för alla skador som uppstår från din användning av vår webbplats eller våra tjänster ska inte överstiga det belopp du har betalat för den specifika tjänsten.
10. Tillämplig lag och jurisdiktion
Dessa användarvillkor regleras av och tolkas i enlighet med svensk lag. Du och vi samtycker båda till att den exklusiva jurisdiktionen för eventuella tvister som uppstår i samband med dessa användarvillkor eller din användning av vår webbplats eller tjänster ska vara de svenska domstolarna.
11. Ändringar av villkoren
Vi förbehåller oss rätten att ändra dessa användarvillkor när som helst. Eventuella ändringar kommer att publiceras på denna sida och, om ändringarna är betydande, kommer vi att meddela dig via en tydligare notis.
12. Kontakta oss
Om du har frågor om dessa användarvillkor, vänligen kontakta oss på:
E-post: [email protected]
Telefon: +46 8 545 015 00
Adress: Sturegallerian 36, 114 46 Stockholm